2005-01-12 結論 客のわがままをなんでも聞き、少ない人数で深夜休日問わずに働いて対応する→言い換えれば、「(コスト的に)効率的に(他社が嫌がるような)付加価値の高い仕事をする。」 うんまさに21世紀のビジネスモデル!